Гарантия и сервис

Чтобы максимально продлить работоспособность системы водоснабжения, группа компаний «Гидрокомплект» предлагает своим клиентам широкий спектр дополнительных услуг – гарантийное и сервисное обслуживание, а также аварийный и постгарантийный ремонт.

Базовая гарантия на систему водоснабжения составляет 1 год, а при заключении договора на сервисное обслуживание она продлевается до 2-х лет. Также 2-летняя заводская гарантия предоставляется на основной элемент системы – погружной скважинный насос Grundfos. Ремонт данного оборудования до 2-х лет не требует финансовых затрат со стороны заказчика. Если неисправности работы системы водоснабжения проявили себя по истечению срока ответственности, монтажные и демонтажные работы производятся за дополнительную плату.

Ремонт систем водоснабжения по гарантии производится при обязательном условии соблюдения заказчиком рекомендованных правил эксплуатации:

С полным списком требований и рекомендаций клиент может ознакомиться в Руководстве по эксплуатации системы автоматического водоснабжения.

Если причиной поломки послужили технологические нарушения при монтаже системы водоснабжения или заводские дефекты ее отдельных элементов, группа компаний «Гидрокомплект» производит необходимые ремонтные работы за свой счет. Кроме того, длительные партнерские связи с производителями оборудования систем водоснабжения позволяют нам в ряде случаев существенно сокращать сроки поставки узлов, подлежащих ремонту или замене.

Также следует иметь в виду, что в гарантийный период к ремонтным работам владелец должен привлекать только специалистов нашей организации. Нанимая другие службы или решая проблему самостоятельно, клиент лишается права на гарантийное обслуживание установленного оборудования.

 

Выезд аварийной бригады

Если в работе системы или оборудования возникли неисправности, заказчику необходимо направить письменное заявление на нашу компанию о привлечении аварийной бригады. Залог за услугу составляет 3000 рублей. Он покрывает транспортные расходы и диагностические мероприятия. Если неисправности возникли по вине заказчика или третьих лиц, сумма идет в погашение затрат подрядчика; если причиной поломки послужили ошибки монтажа или заводской брак, залог возвращается заказчику.

В том случае если неисправность признана негарантийной, либо срок ответственности уже истек,  производится оценка аварийной ситуации, и нашими специалистами составляется смета работ. После оплаты бригада приступает к ремонту системы водоснабжения. В гарантийный период, а также в постгарантийный, при условии заключения Договора на сервисное обслуживание, выезд специалистов осуществляется в сроки не более 48 часов с момента подачи заявления. По истечению срока ответственности компании и при отсутствии сервисного договора оперативность прибытия бригады на объект зависит от загруженности специалистов.

 

Сервисное обслуживание системы водоснабжения

Максимально продлить срок эксплуатации системы водоснабжения помогают соблюдение правил пользования и профилактическое сервисное обслуживание. Последнее представляет собой регламентные выезды наших специалистов на объект с целью минимизировать риски возникновения аварийной ситуации. Проведение сервисных работ актуально как в гарантийный период, так и по его истечению. Исходя из большого опыта инженерных работ, мы рекомендуем производить профилактические мероприятия 1-2 раза в год. Для этого заказчику необходимо заключить договор сервисного обслуживания, по которому возможно оказание следующих услуг:

Стоимость услуг установлена в комфортных пределах. Разовый годовой выезд сервисной бригады обойдется заказчику в 5000 рублей. При заключении договора сервисного обслуживания, который подразумевает 2 выезда в год, сумма к оплате составляет 8000 рублей. В качестве дополнительной услуги наша компания также предлагает консервацию системы автономного водоснабжения на зимний период.

 

Консервация системы водоснабжения на зиму

Если дом предназначен для сезонного проживания и владельцы используют его как дачу или летнюю резиденцию, логичным решением является консервация системы водоснабжения на зимний период. Если инженерное оборудование в доме используется не постоянно, это представляет потенциальную опасность для системы водоснабжения в зимний период. Как известно, при отрицательных температурах вода расширяется, оказывает давление на коммуникации. Консервация системы водоснабжения позволяет сохранить ее в работоспособном состоянии и заметно продлить срок эксплуатации в дальнейшем. Услуга является дополнительной опцией к договору сервисного обслуживания и обойдется заказчику в 1500 рублей.

Гарантийная и сервисная программа для систем водоснабжения дает возможность нашим клиентам всегда иметь доступ к чистейшим водным ресурсам, которые пригодны для любых бытовых и хозяйственных нужд. Мы обладаем необходимым опытом, знаниями, оборудованием и проводим клиентоориентированную ценовую политику.

Наши реквизиты

ООО "Инженерные системы"
ИНН 7743911790/ КПП 774301001
ОГРН: 5137746253904 от 31.12.2013
ОКПО: 26676657
ОКТМО: 45340000
ОКВЭД: 45.33

ОАО «Сбербанк России», г. Москва
Р/С: 40702810538040035672
К/С: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Юр.адрес: 125635, г. Москва, ул. Талдомская, д. 2Г

Бурение скважин на воду ГК “Гидрокомплект” © 2001-2017
125635, г.Москва, ул. Талдомская, д. 2Г
  Яндекс.Метрика