Гарантия, сервис, ремонт канализации

При проживании в частном доме, или при наличии дачи, у владельца нередко возникают проблемы с отведением сточных вод из эксплуатируемых подвальных помещений, с территории участка. В этом случае не обойтись без канализационной насосной установки, либо дренажного или фекального насоса. Для решения этих вопросов ГК «Гидрокомплект» использует канализационное оборудование от компании «Homa Pumpenfabrik GmbH» (Германия), на которую производитель дает заводскую гарантию 1 год при условии правильной эксплуатации.

При монтаже системы автономной наружной канализации специалисты ГК «Гидрокомплект» устанавливают запатентованные аэрационные установки очистки сточных вод (УОСВ) «Топас» и «Топас-С» компании «ТОПОЛ-ЭКО» (Россия), имеющие весь пакет разрешительных документов и сертификатов (в том числе и экологический сертификат). ГК «Гидрокомплект» предоставляет годовую гарантию на смонтированную систему наружной канализации, при условии определенного ухода и соблюдении правил эксплуатации. Кроме того, на оборудование, входящее в систему наружной канализации, компания «ТОПОЛ-ЭКО» дает свою заводскую гарантию – 3 года.

Правила эксплуатации канализационной техники

При использовании канализационного оборудования такого, как канализационные насосные установки, фекальные насосы либо аэрационные установки очистки сточных вод, необходимо придерживаться простейших правил их эксплуатации:

1. Не следует сбрасывать в канализацию строительный мусор, полимерные пленки и другие биологически неразлагаемые соединения – это приводит к засорению установки и потере работоспособности.
2. Мусор от лесных грибов также нельзя сбрасывать в унитаз – споры грибов настолько живучи и агрессивны, что замещают полезную флору, за счет которой в очистном сооружении происходит переработка стоков, что приводит к нарушению его работы.
3. Сгнившие остатки овощей – тоже неважная пища для бактерий-аэробов, и их лучше утилизировать другим способом.
4. Не сбрасывайте в бытовую канализацию воду от систем регенерации питьевой воды с применением марганцовокислого калия и других внешних окислителей, промывные воды фильтров бассейнов, большое количество стоков после отбеливания белья хлорсодержащими препаратами, лекарства, машинные масла, антифризы, щелочи, кислоты, спирт и т.п. Такого рода слив следует проводить по отдельной канализационной системе.
5. При отключении электроэнергии, если аэрационная станция не подключена к резервному источнику питания, следует ограничить потребление воды, чтобы не переполнилась приемная камера установки и в окружающую среду не попали неочищенные стоки.
6. В канализацию можно сбрасывать туалетную бумагу, стоки от стиральных машин (при условии, что вы стираете без хлора), кухонные, банные и душевые стоки, раз в неделю – небольшое количество средств для чистки унитазов, санфаянса и кухонного оборудования.
7. Вообще, надо помнить, что, пользуясь канализацией, вы на самом деле вскармливаете культуру бактерий. Заботьтесь о ней.
8. Если в гарантийный период произошли поломка или нарушение работы канализационного оборудования, и причиной этому послужили технологические нарушения при монтаже системы канализации или заводские дефекты ее отдельных элементов, ГК «Гидрокомплект» производит необходимые ремонтные работы за свой счет. К ремонтным работам владелец должен привлекать только специалистов нашей организации. Привлекая других исполнителей или решая проблему самостоятельно, клиент лишается права на гарантийный ремонт установленного оборудования.

Сервисное обслуживание систем канализации

Продлить срок безупречной работы системы канализации помогают не только соблюдение правил пользования, но и профилактическое сервисное обслуживание. Проведение сервисных работ актуально как в гарантийный период, так и по его истечении.

При сервисном обслуживании канализационных насосных установок и фекальных насосов проводятся следующие профилактические работы:

1. Диагностика режущих механизмов.
2. Замена масла в масляных камерах.
3. Протяжка электрических контактов пульта управления насосной установки.
4. Проверка токовой нагрузки.
5. Сброс сервисной индикации.
6. Проверка системы автоматики.
7. Проверка насосной станции (фекального насоса) в комплексе.

При сервисном обслуживании аэрационной установки очистки сточных вод проводятся следующие профилактические работы:

1. Раз в год с помощью ассенизаторской машины или дренажным насосом необходимо удалить из отстойников излишки ила.
2. По завершению откачки следует заполнить отстойники чистой водой.
3. Так же в течении года необходимо чистить фильтр крупных фракций и устройство сбора не перерабатываемых частиц.
4. Раз в два года проводится замена мембраны в компрессорах и промывка фильтров.

Данные виды работ вы можете поручить сервисной службе нашей компании, оформив годовой сервисный договор (2 выезда в год) или заказав разовый выезд. Стоимость сервисного договора по обслуживанию насосных установок или фекальных насосов «Homa» составляет от 20000 руб., в зависимости от удаленности объекта. Стоимость сервисного договора по обслуживанию аэрационных установок очистки сточных вод «ТОПАС» составляет от 12000 руб., в зависимости от удаленности объекта. При отсутствии договора на сервисное обслуживание разовый выезд специалистов на объект (диагностика оборудования) стоит от 5000 руб., в зависимости от удаленности объекта

В гарантийный период и в период действия договора на сервисное обслуживание выезд специалистов для выполнения ремонтных работ осуществляется в срок не более 48 часов с момента подачи заявления. По истечении гарантийного срока и при отсутствии сервисного договора оперативность прибытия бригады на объект зависит от загруженности специалистов.

При отсутствии сервисного договора обслуживание канализационной техники должно выполняться самим владельцем.

Послегарантийный и аварийный ремонты систем канализации

Система канализации, как и любая инженерная система, со временем нуждается в ремонте. Неисправности в системе возникают по различным причинам: случаются перепады напряжения в электросетях, встречаются случаи неграмотной эксплуатации оборудования, может образоваться засор канализационных трубопроводов отложениями, присутствующими в бытовых стоках, а также заводской брак, который проявляется со временем, и многое другое.

ГК «Гидрокомплект», имея в своем штате грамотных и опытных специалистов, оказывает заказчикам услуги по послегарантийному и аварийному ремонтам систем канализации. Если в работе системы канализации или отдельного оборудования возникли неисправности, вы всегда можете обратиться в нашу компанию для решения возникшей проблемы. Стоимость первичного выезда специалистов на объект составляет от 5000 руб., в зависимости от удаленности объекта. Эта сумма покрывает транспортные расходы и первичную диагностику. Нашими инженерами производится оценка аварийной ситуации, выявляются возможные причины ее возникновения и осуществляется мелкий ремонт. В случае, если для ликвидации неисправностей требуются более значительные затраты, в дальнейшем составляется смета на оборудование, материалы и ремонтные работы. После оплаты сметы бригада приступает к ремонту системы канализации.

* * *

1. Если фекальный насос забился, и работает «всухую», возможен перегрев электродвигателя, а при не своевременном срабатывании тепловой защиты, сгорание двигателя. Зачастую, выход из строя фекального насоса может быть вызван недостаточным подпором на всасывании, вследствие чего, возникает такой процесс, как кавитация, гидроудары. При кавитации резко возрастает вибрация на трубопроводах, переходящая на сам насос, что ведет дисбалансу, ускоренному износу подшипников, расцентровке, повышенной нагрузки на рабочие колеса и их поломке.
   ГК «Гидрокомплект» является авторизованным сервисным центром компании, производящей канализационную технику, «Homa Pumpenfabrik GmbH» (Германия). На наших складах мы имеем полный комплект запасных частей, наиболее часто нуждающихся в замене. Мы также имеем возможность оперативно заказывать недостающие оригинальные запасные части непосредственно у производителя.
2. При нарушении работы аэрационной установки очистки сточных вод «ТОПАС» (Россия), наши инженеры выявят причины неисправности. Длительные партнерские связи с производителями этого оборудования позволяют нам в ряде случаев существенно сокращать сроки поставки узлов, подлежащих ремонту или замене.
3. Возникновение засоров чаще всего происходит в процессе неправильной эксплуатации, но могут быть и другие причины.

Различают такие виды канализационных засоров:

- Механический засор, причиной возникновения которого является нарушения правил эксплуатации канализационной системы, а именно сброс в канализацию крупных предметов, например, использованных предметов гигиены, которые прекращают сток воды.

- Технологический засор, возникающий по причине износа канализационной системы, а также из-за нарушений правил проектирования трубопровода, таких как монтаж чрезмерного количества изгибов труб или использование труб недостаточного диаметра.

- Эксплуатационный засор – самый распространенный канализационный засор, возникающий в процессе эксплуатации канализационной системы. Это как раз тот случай, когда соблюдение правил эксплуатации не спасет вас от засора, который рано или поздно возникнет, и с наибольшей частотой данное явление наблюдается в домах, где отсутствует горячее водоснабжение. Это обусловлено тем, что в процессе эксплуатации жир оседает на стенках канализационной трубы с образованием жировой пленки, к которой продолжают прилипать мелкие пищевые частицы, также покрывающиеся жировой пленкой. Тем самым образуется порочный круг, рано или поздно приводящий к возникновению засора. Практика показывают, что в жилых домах, где есть горячее водоснабжение, и в канализацию попадают горячие стоки, периодичность возникновения засора достигает одного раза в несколько лет, что обусловлено тем, что под действием высоких температур происходит разжижение жира, который легче смывается со стенок канализационных труб. В домах, где отсутствует горячее водоснабжение, эксплуатационный засор можно ожидать в течение года после замены трубопровода.

Большинство бытовых засоров можно устранить с помощью использования различной бытовой химии, сантехнического троса или вантуза. В случае неэффективности этих мероприятий, придется обратиться к помощи специалистов.

Самые сложные канализационные засоры устраняют двумя способами: гидродинамическим способом или методом механической прочистки канализации с помощью специальных машин.

Специалисты ГК «Гидрокомплект» отдает предпочтение методу механической прочистки канализации с помощью специальных машин, в эффективности и малозатратности которого наши специалисты убедились на опыте.